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A Evolução dos Chatbots:

Da Era Pré-IA à Revolução da IA

Os chatbots têm uma história fascinante que reflete a própria evolução da tecnologia computacional. Desde os seus primórdios até à era atual da Inteligência Artificial (IA), estes assistentes digitais transformaram-se de simples programas de resposta automática em sofisticados agentes conversacionais capazes de interações quase humanas.

Como a Inteligência Artificial Pode Ajudar as Empresas com o Marketing?

No panorama empresarial atual, a Inteligência Artificial (IA) está a revolucionar a forma como as empresas abordam o marketing. Esta tecnologia inovadora oferece uma miríade de oportunidades para otimizar estratégias, personalizar experiências e impulsionar resultados. Vamos explorar como a IA está a transformar o marketing e a proporcionar vantagens competitivas significativas.

Métodos para Alimentar as Knowledge Base de Chatbots

Os chatbots tornaram-se uma ferramenta fundamental no atendimento ao cliente e na automação de processos. Uma knowledge base, ou base de conhecimento, é uma coleção estruturada de informações que permite que um chatbot responda às perguntas dos usuários de forma eficaz. Alimentar essa base de conhecimento com informações relevantes e atualizadas é crucial para a eficiência do chatbot. Neste artigo, exploraremos diferentes métodos para alimentar as knowledge base de chatbots, incluindo estratégias reconhecidas como SPIN Selling, AIDA e KCS.